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經濟

創造知識善用睿智,開拓
創新通訊作業模式
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富士施樂(香港)是最可信賴的資訊及通訊科技夥伴,我們致力提供領先業界的文件服務和通訊解決方案、產品與服務,承輔各類規模的企業發展。

富士施樂(香港)處理的關鍵事宜

  • 客戶滿意度
  • 體面工作和經濟增長
  • 產業、創新和基礎設施
  • 資訊安全
  • 負責任消費和生產
  • 可持續採購
  • 供應鏈管理
  • 職業健康與安全
  • 產品安全

通過創新提升企業競爭力

為中小企締造最佳的打印環境

2019 年 4 月,富士施樂(香港)推出嶄新的黑白打印機 – DocuPrint 4405 系列及 DocuPrint 375 系列,為中小企創造最理想的打印環境。DocuPrint 4405 系列可連接兩個獨立網絡提供共享系統,確保工作間內部通訊安全。它也是富士施樂首個將身份認證配置器(Authentication Adapter)融入觸控屏幕系統的打印機系列,身份認證配置器毋須伺服器支援,用戶可使用集成電路(IC)卡鑑辨身份獲得授權操作,防止資訊洩漏。至於 DocuPrint 375 系列則備有精準抄送(Carbon Copy)功能,只須一次操作,便可將同一份打印文件輸出到不同界面,用戶最多可設定 48 個捷徑項目以減少操作時間,提高工作效率。

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DocuPrint 4405 d A3 黑白打印機

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DocuPrint M375 z A4 黑白多功能打印機

2019 年 5 月,我們宣佈推出另一套高成本效益的中小企辦公室解決方案 – DocuCentre-V C2263 入門級 A3 彩色多功能打印機及 DocuCentre-VII C2273「智能平台」。DocuCentre-V C2263 具備多項先進功能,可兼容更高階的打印機型號,機身小巧可安放於任何位置,配合不同業務環境的需要。至於 DocuCentre-VII C2273 則為用戶帶來更稱心體驗,全力促進業務發展並打破技術障礙增加靈活度,令工作更得心應手。

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DocuCentre-V C2263 入門級 A3 彩色多功能打印機

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DocuCentre-VII C2273 彩色多功能打印機

2019 年 6 月,我們推出嶄新的高速 A3 彩色鐳射打印機 DocuPrint C5155d,可打印明信片外更備有按需要打印功能,打印速度亦有所提升。這款最新型號堅固耐用,性能可靠,它兼備上一代 DocuPrint C5005d 的優質打印功能,除可滿足相片打印店製作節日照片及明信片外,亦可供辦公室利用不同印刷媒體按需要打印。本產品可使用多類紙張打印,包括厚身商業名片或特長橫額及海報。

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DocuPrint C5155 d 高速 A3 彩色鐳射打印機

技術成就專業打印效果

2019 年 11 月,富士施樂(香港)全新的專業用途高速多功能打印機 ApeosPort®-VII C7788 系列面世,提供優質圖像效果,可靠耐用,全新操作從頭到尾流暢高效,全面提升生產力。本系列可滿足建築師及工程師事務所、建築公司、財務機構和律師行的繁重打印需要,並備有多項升級保安功能,例如硬碟加密、身份認證選項及通訊渠道加密等,保障辦公室數據安全。為促進客戶數碼轉型,本系列的掃描功能亦已提升,可高速掃描大量文件支援智能擷取及流程自動化,與機械人流程自動化技術結合更可將重複和繁瑣的手動打印工序自動化。
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ApeosPort®-VII C7788 多功能彩色 A3 打印機

應用 LED UV 技術製作高級美術印刷品

富士施樂(香港)於 2019 年 12 月推出富士膠片 Acuity LED 1600 II 系列。這款發光二極體(LED)紫外線(UV)混合噴墨打印機用途廣泛,最適合商業印刷公司提供品質優良的打印。這系列採用富士膠片標緻性的墨水及打印頭技術,提供低耗能 UV 即時固化技術。工業標準的打印頭非常耐用,打印色彩高清鮮明,還有優質不透明白色墨水打印等功能,打印效果出色同時亦符合環保原則。這系列設有 LED 固化燈和即時固化 UV 技術,捲筒印刷速度高達每小時 355 平方呎。使用快乾墨水能縮短等待時間,可更快開展下一階段工序,例如局部上光及其他特殊打印效果。透明墨水則最適合打印櫥窗貼紙,為客戶創造理想價值。此外,系列裝設極耐用的富士膠片 Dimatix 打印頭,可高速製作高清印刷品,色彩精確無比。

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富士膠片 Acuity LED 1600 II 系列 LED UV 混合噴墨打印機

精簡業務流程,緊貼市場步伐

業務流程管理(BPM)是指配合企業目標作出改善及自動化業務流程。作為服務供應商,富士施樂(香港)洞悉 BPM 的重要性,並致力協助客戶將 BPM 融入業務運作,提升整體營運效率。

BPM 整合是數碼轉型不可或缺的環節。我們的 BPM 解決方案可加強部門之間的合作,透過建立資訊科技(IT)與業務營運團隊的公共通訊渠道提高作業效率,不同技能範疇和領域的員工可以同一模式合作。這類平台亦有助分析、設計及實施業務流程,增進管理人員的能力由此提升整體表現,並且讓企業決策層及時把握商機和應對挑戰。此外,平台亦可讓個別服務單位緊密合作,為顧客帶來更佳的體驗。

BPM 可助管理人員識別窒礙生產力的事項,消除冗員問題,人手作業亦可自動化,將人為錯誤減至最少,與此同時配合各種流程改善方法理論,例如精益生產及六式碼等,創造更顯著的成果。

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BPM 為業務所帶來的優勢

全方位保障,確保業務永不間斷

富士施樂(香港)深明業務中斷是商界最重大及常見的風險,所以特設多種確保業務連續性的服務,藉著以下四種工具助客戶盡量減少停運和可能招致的長期損失:

  1. 強大的電子文件管理系統(EDMS): EDMS 有助企業管理數量龐大的文件。需要處理大量文書工作的公司可以使用 EDMS 來搜尋、檢索及分享文件。系統既有雲端技術的靈活性、擴展性和低成本特點,方便獲授權用戶隨時隨地存取文件,客戶亦可以根據文件的保安需要,設定嚴格的用戶認證和連接控制程序。
  2. SSL VPN方案: 虛擬私人網絡(VPN)使用安全通訊端層(SSL)的加密和雙重認證,確保用戶無須使用特定軟件亦能安全地遙距連接互聯網。因此 VPN 用戶可以透過任何獲授權的裝置,使用客戶伺服器應用程式和內部網絡目錄,確保公司數據不會外洩。
  3. 虛擬桌面基建(VDI): VDI方便員工遙距存取電郵、日曆及其他重要數據,從而增加整體流動性和生產力。另一方面,資訊科技經理亦可輕易獲取完善的支援應用程式,減少程式升級的昂貴成本,並可隨著業務需求的轉變而輕鬆擴展程式。
  4. 虛擬會議工具:用戶可以使用這些工具舉行或參加網上會議,亦可在虛擬會議平台發表簡報、分享文件和交流合作,就像面談一樣方便輕易。
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業務連續性計劃之四種工具

與客戶攜手迎接新挑戰

富士施樂(香港)備有尖端的產品、解決方案及服務,全力協助客戶推進數碼轉型。我們致力拓展平台和機遇,讓客戶體驗最新的科技,加快業務轉型進程。

智能業務方案日 2019 – 數碼及業務轉型

在現今數碼及業務轉型的年代,科技應用就是業務策略的重要一環。為使企業緊貼最新的科技發展, 我們於 2019 年 7 月 16 日在九龍塘創新中心舉辦「智能業務方案日 2019 」, 同場推介香港首個融入機械人流程自動化(RPA)技術的「SmartShare Enterprise」。這個企業文件管理平台是由富士施樂(香港)與普達信息管理有限公司共同研發,我們深信系統可為辦公室用戶帶來新一代自動化內容管理平台的體驗,不但全面照顧一般企業的文件,由收集、編集、儲存、分享以至協作的管理,同時滿足數據保安法規的標準。

會上我們亦宣佈啟動新的合作計劃– 雲端「Esker on Demand」智能應用服務。系統可簡化文件自動化處理程序,企業毋須自設平台,節省資訊科技管理成本,解決了日常會計耗費大量人力物力的問題。為提升辦公室常用多功能打印機和專業製作打印系統的用戶體驗,富士施樂(香港)進一步精簡業務流程,將嶄新技術融入現有產品線中,當中包括多功能打印機 ApeosPort-VII 及 DocuCentre-VII。在新功能下多功能打印機最多可連接七個雲端服務平台,同時設有自動化光學辨識(OCR)功能。其他功能包括 10.1 吋彩色簡易輕觸式面板設計,用戶更可通過近距離無線通訊(NFC)連接智能裝置,隨時處理打印、影印、掃描和傳真工作。此外並可透過 EP-BB 及遙距打印機狀態檢查(RDHC) 支援工具,富士施樂可遙距監察耗材用量與系統情況,實時排除故障減少停運。最新改良的可信賴平台模組(TPM)設計更可改善硬碟加密時的密碼儲存方式,全面保障數據安全。

除此之外,在當日我們亦宣佈旗下廣受市場稱許的「交易文件打印流程方案」(MVDP)引入自動化功能的生產型數碼印刷系統 VersantTM 180 Press,改善舊有以「三聯單」為中心的文件管理方法。本系統是自動數碼化管理平台的重要組成部份,配合流動應用可加快整個供應鏈的物流效率。

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「智能業務方案日 2019」吸引大量來賓到場參觀,瀏覽最新的創新科技。

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參加者聆聽專家講解RPA技術。

與客戶一同推動數碼轉型

為了在競爭激烈的市場中保持領先地位,不少企業都已積極探索數碼轉型方案,從而獲得新商機。國際知名服裝製造商晶苑國際集團有限公司作為引入先進科技以提升生產力的先驅,在早前引進由富士施樂(香港)與 UniPath 合作的機械人流程自動化(RPA) 方案,利用軟件機械人將日常需要以人手處理的工作,例如訂單、送貨單和發票等自動化統一和規範,從而簡化業務流程、節省資源和減少人手出錯的機會。隨著大部份重覆性和例行工作交由 RPA 處理,可減少對人手處理的依賴,亦可重新分配人力資源,直接降低生產成本,從而能夠投放更多資源於人才發展。

RPA 另一強項是優化企業的文件審核流程。不少公司一直以來都依賴人手處理大量文件,但以審核部門有限的人力而言,無論是文件的數量和種類也繁多。這種傳統方法的缺點是效率低,同時需依賴龐大的人力資源。現時,晶苑採用 RPA 方案協助審核部門對所有文件作全面審核,已審查的文件亦能有系統地在文件庫內儲存及分類。

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作為一家在亞洲設有生產線的跨國集團,晶苑在業務運營上面對不同的挑戰。

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富士施樂(香港)一直提供一站式的專業建議和後續的跟進服務以
確保企業在引入 RPA 時的日常運作不受影響。

力求客戶滿意,創優增值

富士施樂(香港)竭誠服務客戶,客戶稱心滿意正是我們的推動力。我們致力確保產品、解決方案和服務能迎合客戶的最新需要,持續奉行獨有的「3R+V」以客為先策略,要求全體同事在「可靠程度」及「熱誠回應」方面做到最好,努力建立「客戶關係」,為客戶創造「價值」,從而推動未來發展。由售前諮詢到項目實踐,整個業務流程均會遵循我們的「服務承諾」,為客戶提供愜意的服務,促進客戶業務增長。

我們恪守「服務承諾」,時刻悉力以赴。我們欣然匯報,富士施樂(香港)於 2019 財政年度成功達到以下目標:

  • 4 小時內恢復服務 *,平均 99.94% 無間運作承諾
  • 7x24 網上支援服務,成功率達 99.9%
  • 獨有百分百滿意保證承諾**,成功率達 100%

* 市區港鐵沿線的客戶辦公室
** 覆蓋大部分產品,給予客戶全面信心