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環境

啟發各行各業開發創新科技和
可持續發展倡議
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富士施樂(香港)充份了解我們的企業公民責任,向來致力推動社會持續發展。正因為我們善盡企業社會責任,所以透過旗下業務作媒介,努力回應社會的需求與期望,不斷為社會創造新價值。

富士施樂(香港)處理的關鍵事宜

  • 業務持續性
  • 管治和風險管理
  • 碳管理
  • 氣候行動
  • 環保教育
  • 能源管理
  • 負責任消費和生産
  • 可持續採購
  • 供應鏈管理
  • 廢物管理
與利益相關者踏上可持續發展路

富士施樂(香港)與各界利益相關者保持密切溝通,我們深信這是促進環境、社會及管治(ESG)管理的關鍵。我們設有多種渠道接觸利益相關者,藉著創造共同價值和加強協作應對氣候風險。我們與各行各業的營運者衷誠合作,攜手踏上可持續發展路,順應營商環境的轉變。

我們一直積極支持全球報告倡議組織(GRI),今年更加強與 GRI 合作,成為項目工作小組唯一亞洲區成員,負責評估和更新 GRI 標準有關廢棄物的披露資訊。2019 年 7 月,我們就新標準的徵求意見書在香港協辦公開諮詢工作坊,講解項目工作小組針對新概念和倡議披露內容提出的主要建議。諮詢工作坊安排了小組討論環節,鼓勵本港的利益相關者就草擬廢物披露發表意見。這套標準其後於 2020 年 5 月正式發佈,機構企業可透徹了解所有與廢物相關的環境影響並作出披露,共建循環經濟。

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GRI 成員企業富士施樂(香港)的代表在諮詢工作坊講解更新標準。

創新推動可持續發展潮流

富士施樂(香港)矢志在可持續發展大浪潮中擔當先導角色,不斷研發創新科技,助客戶精簡作業流程及提高生產力,創造更多可持續的商業成果。現時許多企業都在進行數碼轉型和提升表現,業務流程自動化是不可或缺的科技。富士施樂(香港)優化了本地研發的 ESG 智能數據管理軟件iESG,加入機械人流程自動化(RPA),進一步精簡作業流程之餘數據亦更準確。

iESG 的數據收集流程以 RPA 取代手動輸入數據,可與不同的數碼系統互動及自動蒐集數據和賬單影像。簡化 iESG 數據輸入和整合的整體程序可免除重複作業,用戶不但可節省時間,人為錯誤亦可減至最少。此項軟件升級加強後,客戶可利用簡易有效且符合環保原則的技術,輕鬆管理 ESG 數據。

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RPA 在 ESG 數據收集過程中的作用

為協助客戶建立智能辦公室,富士施樂(香港)推出打印管理解決方案 ApeosWare My Document Portal(AMDP)PRO。AMDP PRO 是集多功能於一身的數碼平台,一應俱全的功能包括打印管理、保安、數據蒐集和傳送及可持續發展數據分析。此外,系統並設有用戶身份驗證及 Follow-you 打印功能,用戶亦可使用快速回應碼(QR code)打印,在文件整個生命周期加強安全性及可追溯性,同時能防範詐騙和保護敏感資料。

所有企業也追求生產力及效益,我們的用戶亦期望加強自動化,以處理日常營運的大量實體和數碼文件。AMDP 數碼轉型平台採用智能科技,只須掃描便可識別及擷取文件。蒐集的數據會連同文件導入不同的檔案庫或雲端儲存庫。配備 Smart Analytics 功能,可實時分析用紙情況,在儀表板以圖表顯示公司及部門的打印用量,方便系統管理員查看不同層面的用量,根據過往記錄和公司目標進行計量。

於 2019 財政年度,富士施樂(香港)繼續與香港科技大學(科大)環境管理及科技課程合作,擔任四年級生學術項目的企業顧問。這次合作讓學生在同事們的指導下學以致用,於可持續發展領域汲取實習經驗。2019 年7 月,統整項目小組匯報了他們的項目成果,包括本地行業 ESG 資料基準數據庫,以及 iESG 軟件的管治披露資料輸入功能。我們將善用學生的研究成果優化 iESG,減少上市公司 ESG 資料披露未達投資者預期的情況。

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科大項目小組成員、教授和本公司代表在簡介會後於富士施樂(香港)總辦事處合照

富士施樂(香港)深明氣候議題對企業的增長和可持續發展影響日益深遠。我們欣喜知悉氣候變化披露現已列入經修訂《ESG 報告指引》,發行人必須披露重大的氣候相關議題。為周全照顧客戶的需要,助他們緊貼合規要求,我們根據科大項目小組的項目成果,開發了 iESG 氣候風險評估功能。評估程序設有多組參照氣候相關財務信息披露工作組(TCFD)建議設計的問題,協助用戶識別與氣候相關的風險和機遇。數據經 iESG 軟件整合後,企業便可訂立具體的指標、擬定實際方案和切實推行措施以實現目標。系統並會製作評估報告,內容涵蓋可信來源的市場趨勢分析、實用參考網站的連結和日後規劃的建議。完成評估後,企業便可掌握目前的氣候相關風險管理情況,按需要作出改善。

按照國際可持續發展標準管理業務營運

富士施樂(香港)依照可持續發展先驅及國際標準作評量基準,努力提升環境管理、能源管理和碳管理三方面 的表現。

環境管理
DOWNLOAD IMAGE ISO 14001 環境管理體系 富士施樂(香港)為香港首間取得 ISO 14001:2015 環境管理體系證書的機構, 並通過兩間認證機構 — 香港認可處及英國認可局的認證。
DOWNLOAD IMAGE FSCTM產銷監管鏈 我們嚴格管理紙品價值鏈,自2007 年起一直取得權威的 FSCTM產銷監管鏈證書。
DOWNLOAD IMAGE ISO 20400
可持續採購指引
於 2017 年,我們通過 ISO 20400:2017 可持續採購指引的驗證,顯示我們成功將可持續發展理念融入採購流程。
DOWNLOAD IMAGE 5S (清理、整頓、清潔、規範和持續) 5S 源自日本,涵蓋清理、整頓、清潔、規範、持續五種原則,可提升企業的質素和生產力。我們的本地倉庫於 2002 年開始實行這套法則。
能源管理
DOWNLOAD IMAGE ISO 50001
能源管理體系
我們於 2012 年成為本港首間以辦公室運作為主的企業通過 ISO 50001:2011 能源管理體系認證。此標準是全球認可的能源管理框架。
DOWNLOAD IMAGE 年度能源審核 我們每年均會進行能源審核,界定需要改善之處,藉以提高總辦公室的能源效益。
碳管理
DOWNLOAD IMAGE 碳中和運作 我們透過於亞太區的水利發電或風電場項目購買碳補償額,自 2014 財政年度起已成功達致碳中和運作。
DOWNLOAD IMAGE 用紙管理 我們採用 ApeosWare My Document Portal PRO 列印管理方案,成功減少用紙及大幅減少碳排放。

管理環保供應鏈

富士施樂(香港)在採購流程和與供應商合作兩方面均全力推動可持續發展,並設立涵蓋整個生命周期的「全方位可持續發展」概念,從最初採購到生產流程、顧客使用以至廢舊產品處理,全程管理環境績效, 確保所有供應商和合作夥伴都以可持續發展的方式作業。

除此之外,我們已於2017 年在採購流程全面實施 ISO 20400:2017 可持續採購指引,旨在透過提高生產力、評估表現、加強與供應商及採購者等利益相關者之間的溝通和鼓勵創新,廣開途徑創造價值。

為履行企業公民責任及守法合規以貢獻社會,富士施樂(香港)透過多項全面調查,根據 ISO 14001 環境管理體系和其他管理體系的標準監察供應商的可持續發展表現,並會定期評估供應商的表現。

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「全方位可持續發展」概念

為「零環境影響」作出貢獻

富士施樂(香港)在價值鏈每個步驟也充份考慮到可持續發展,致力減低業務營運的環境影響。為實現「2030 年可持續價值計劃」的長遠目標,我們不斷採納和推廣各類應對環境問題的計劃與倡議。於 2019 財政年度,我們持續推行措施並且不斷檢討及優化,全年碳排放量錄得 1.6% 減幅*。

DOWNLOAD IMAGE 伺服系統升級
DOWNLOAD IMAGE 使用實時能源追蹤系統
DOWNLOAD IMAGE 辦公室採用高能源效益的照明設備和電器
DOWNLOAD IMAGE 使用分區照明系統
DOWNLOAD IMAGE 午膳期間實施「地球一小時」措施
DOWNLOAD IMAGE 「關電腦」巡查

此外,香港正式實施涵蓋受監管電器的「廢電器電子產品生產者責任計劃」後,我們降低了海運貨物的碳排放。有見全球各國均收緊與物料回收相關的法規,我們已於 2018 年12 月開始聘用本地持牌回收商處理廢舊多功能打印機、零件及耗材。

* 年度比較數字涵蓋董事總經理車輛的汽油用量數據和澳門辦事處於 2018 財政年度及 2019 財政年度的用電量數據

推進服務質素及可持續發展倡議鼓勵客戶參與

推進服務質素及可持續發展倡議鼓勵客戶參與富士施樂(香港)挖空心思創造和優化客戶體驗,透過不同形式的溝通、調查、系統及程序與客戶保持聯繫。多年來,我們在「新客戶關懷計劃」下,安排客戶顧問定期致電或拜訪客戶以作跟進。我們更設有獨特的「客戶意見系統」,專門蒐集「客戶心聲」,確保可即時回應和持續跟進,繼而分析客戶的意見,預測他們日後的需要,務求照顧周全。

2019 財政年度,富士施樂(香港)收到逾 9,500 次的客戶嘉許,讚揚我們服務卓越及致力推動可持續發展。我們根據「看得見的環保」計劃,為每一個讚揚購買印度南部風電項目不少於 80 公斤的碳抵消數額,努力達致旗下業務碳中和。此舉不但有助推廣使用可再生能源,亦可為當地更多鄉村供電、改善空氣質素、水質和創造就業,促進鄉郊發展。於 2019 財政年度,富士施樂(香港)透過計劃合共購買 957 公噸碳抵消數額,合共近 15,000 港元。

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富士施樂(香港)2019 財政年度
「看得見的環保」計劃

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除此之外,富士膠片控股公司很榮幸於 2019 年在全球超過 8,000 間企業中脫穎而出,入選權威的 CDP Climate Change A List,躋身 179 間得獎企業之列。這項計劃專門嘉許投入大量時間致力對抗氣候變化和在氣候相關問題管理上表現傑出的公司。

富士施樂(香港)主要在港澳地區營運業務,但我們將繼續積極地緩解影響全球的氣候問題。除了推行各種環境保護措施,我們並會在 2020 財政年度繼續推行「看得見的環保」計劃推廣可再生能源,努力達致業務碳中和。